نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

• مهران میزانی ¹
• میثم رحیمی زاده ²
• سید نصراله سجادی ²

¹ پردیس بین المللی کیش دانشگاه تهران

² دانشکده تربیت بدنی دانشگاه تهران

چکیده

تحقیق حاضر به‌منظور بررسی و مقایسه‌ی وب‌سایت باشگاه­های حرفه­ای فوتبال اروپا، آسیا و ایران از لحاظ ارائه‌ی خدمات آنلاین به هواداران تیم، از طریق وب‌سایت رسمی باشگاه و اتخاذ استراتژی­ های بازاریابی آنلاین توسط این باشگاه ­ها انجام گرفت. به این منظور، وب‌سایت رسمی تمامی تیم­های حاضر در مراحل نهایی لیگ قهرمانان اروپا (16 تیم)، جام قهرمانان آسیا (16 تیم) و لیگ برتر ایران (18 تیم) مورد بررسی قرار گرفت. ابزار تحقیق، چک‌لیست محقق ساخته­ای بود که روایی آن به تأیید متخصصان و اساتید مدیریت ورزشی رسیده‌بود. نتایج تحقیق نشان داد که باشگاه­های ایرانی کمترین خدمات آنلاین را ارائه می­کردند  (میانگین 74/4 از 20) و کمترین استفاده را از وب‌سایت باشگاه برای بازاریابی و فروش محصولات و خدمات خود می­نمودند (میانگین 19/1 از 20)؛ ارائه خدمات آنلاین و اتخاذ استراتژی­های بازاریابی آنلاین ارتباطی با نتایج کسب شده توسط باشگاه­های فوتبال نداشت و در میان باشگاه­های اروپایی، بین ارائه خدمات آنلاین و استفاده از استراتژی­های بازاریابی آنلاین ارتباط معنی­داری وجود داشت (035/0>P). به عبارت دیگر، ارائه‌ی خدمات آنلاین مقدمه­ای برای فروش محصولات و خدمات باشگاه و کسب درآمد بود.

کلیدواژه‌ها

• بازاریابی
• اینترنت
• ورزش
• فوتبال
• طرفدار
• هوادار
• باشگاه

عنوان مقاله [English]

Interaction with fans through club website as a marketing tool: study and comparison of professional football clubs of Iran, Asia and Europe

نویسندگان [English]

• Mehran Mizany ¹
• Meysam Rahimizadeh ²
• Seyed Narelah Sajjadi ²

چکیده [English]

This study was conducted to explore and compare official websites of professional soccer clubs of Europe, Asia and Iran in regard of providing media contents for fans and using online marketing strategies. For this purpose, official websites of all existing clubs of UEFA Champions League (16 teams), AFC Champions League (16 teams), and Iran's Premier League was carefully observed by using a researcher-made questionnaire which it's validity was approved by experts and faculty members in sport management area. The results showed that Iranian clubs websites had lowest media contents (4.74 out of 20) and lowest using of online marketing strategies (1.19 out of 20). According to our results, there were not significant relationship between providing media contents and using online marketing strategies with ranking of the team. There was a significant relationship between providing media contents and using online marketing strategies among European soccer clubs (P<0.035). In other words, providing media contents through club website was a prelude to marketing merchandises and services of club and obtaining financial benefits.

کلیدواژه‌ها [English]

• Marketing
• Internet
• Sport
• Soccer
• Football
• Fan
• Club